BRÄNNAGÅRDEN Allmänna villkor |
||||
|
Beställning och betalning |
||||
|
Avbeställning Avbokning bör ske skriftligen, sker den muntligt bör du notera namnet på vem som tagit emot avbokningen. Om du begär det skickar vi en bekräftelse på avbokningen. Avbokning skall ske till Brännagården, adress och telefon hittar du längst ned på denna sida, avbokning till någon annan gäller ej. • Sker avbokning tidigare än 30 dagar före ankomst, återbetalas inbetalt belopp med avdrag för bokningsavgiften avgift för eventuellt avbeställningsskydd, eventuella tillägg, samt en expeditionsavgift på 100:-/stuga, alt. 100:-/rum, (om det gäller en grupp/sällskap som hyrt och själva disponerar hela "Logen" är expeditionsavgiften 1000:-) . • Sker avbokning senare än 30 dagar före ankomst debiteras hela beloppet inkl. eventuella tillägg till bokningen. Åberopas sjukdom skall detta styrkas med läkarintyg, därvid debiteras endast avbokningsavgiften, alt enligt särskild överenskommelse. • Har kunden köpt avbeställningskydd (300:-) återbetalas hela beloppet med avdrag för bokningsavgift och kostnad för avbeställningskyddet. Utebliven betalning räknas som avbeställning. • Om vi lyckas hyra ut stugan/rummet till någon annan, återbetalar vi till dig ett belopp som motsvarar den nya gästens hyra med avdrag för bokningsavgiften samt en expeditionsavgift på 100 kr. |
||||
| Avbeställningskydd Du kan köpa ett avbeställningsskydd vid bokningstillfället. Det kostar 300 kr per bokning. Du har då rätt att avbeställa din bokning utan annan kostnad än bokningsavgift enligt ovan + kostnad för avbeställningsskyddet. Avbeställningsskyddet gäller i följande fall/punkter och dessa får inte vara kända vid bokningstillfället. A) Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbar dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenärer. B) Inkallelse till krigsmakt eller civilförsvar. Intyg från läkare, myndighet eller civilförsvar krävs för att styrka ovanstående förhinder. Intyget bör snarast sändas till oss, senast 10 dagar efter avbokningstillfället. På läkarintyget skall framgå undersökningsdatum, resultat och diagnos, att sjukdomen är akut och att sjukdomen eller olycksfallet utgör ett allvarligt hinder för resenären att företa resan. Resenär äger ej rätt att avbeställa resan med läkarintyg om inte intyget klart visar att sjukdomen är av akut karaktär. |
||||
| Vad har jag som resenär för rättigheter? • Du har rätt att disponera din stuga/rum från kl. 15.00 ankomstdagen och fram till kl. 11.00 på avresedagen. • Om vi inte tillhandahåller stugan/rummet i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt och inte klarar av att erbjuda dig annat likvärdigt alternativ så har du rätt att säga upp hyresavtalet och få tillbaka vad du betalat till oss, med avdrag för den nytta du kan haft av resan. • Du har rätt att sätta någon annan i ditt ställe och vi måste godta den personen om vi inte har särskilda skäl att vägra. Du måste i så fall meddela oss före tillträdesdag och vi tar då en ombokningsavgift på 200 kr. |
||||
| Vad har jag som resenär för skyldigheter? • Du måste vårda stugan/rummet väl och följa de ordningsregler och bestämmelser som gäller. • Samtliga stugor/rum är rökfria, röker du inomhus debiteras du för sanering av stugan/rummet. • Vid självhushåll utan städservice ankommer det på dig att städa ordentligt före avresa. Vid bristfällig städning har uthyraren rätt att utföra städning på din bekostnad. Minimikostnad vid bristfällig städning är 500 kr. plus en timkostnad på 300 kr/timma. • Du som beställare har ansvar för de skador som uppstår på fastigheten eller dess inventarier om du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös. • Du får inte använda ditt boende till något annat än vad som är avtalat vid bokningstillfället eller låta flera personer bo däri än vad som uppgivits. Ett barn under 2 år räknas ej. Extrabädd kan hyras av oss. • Minimiålder för beställaren är minst 18 år och minst en person i sällskapet som skall bo i stugan/rummet skall vara 18 år om ingen annan överenskommelse gjorts. |
||||
|
Avtalet upphör att gälla med omedelbar verkan om • Du eller någon i ditt sällskap uppträder störande i rummet/stugan/området. • Rummet/stugan används till ej avsett ändamål. |
||||
| Inställande av resa Ömsesidig rättighet att träda från resan föreligger i händelse av force majeure (krig, strejk, upplopp, katastrof krigshandling eller annan händelse utom vår kontroll ). Brännagården kan även ställa in resa på grund av icke tillräckligt antal anmälningar uppnåtts, varvid Brännagården har att snarast möjligt underrätta dem som anmält sig till resan, dock senast 14 dagar före avresa. Vid inställelse av resan, av ovanstående skäl, skall allt vad resenär erlagt till Brännagården återbetalas utan avdrag, inklusive eventuellt avbeställningsskydd. Därutöver skall ingen gottgörelse lämnas. |
||||
|
Övrigt Vissa av de objekt som hyrs ut ägs inte av oss, utan förmedlas endast för ägarens räkning. • Stugor och lägenheter är utrustade för självhushåll. • Städning och linne ingår ej i priset om inte annat avtalats vid bokningstillfället. Detta framgår då av bekräftelsen • Husdjur får ej medtagas utan medgivande av oss. • Per bokning tillkommer i de fall vi skall fakturera dig, en faktureringsavgift på 50 kr. • Eventuella merkostnader för hemtransport erläggs ej av oss. |
||||
| Reklamation Eventuella reklamationer på stugan/rummet skall i första hand lämnas till oss. Detta skall ske senast klockan 11.00 dag efter ankomst. Fel och brister som uppstår under vistelsen bör du anmäla omgående. Om rättelse ej erhålles på platsen skall skriftligt reklamation framföras till Brännagården senast 3 dagar från ankomstdagen. Kommer en uppgörelse till stånd på platsen, går det inte att efter hemkomsten kräva mer. Du har ej möjlighet att begära ersättning för fel som du inte inom skälig tid efter det att du upptäckt felet, underrättat oss om. |
||||
| Vad händer om vi inte kommer överens? Vänd dig direkt till oss med eventuella klagomål. Tänk på att dina möjligheter att få rättelse minskar om du dröjer med att kontakta Brännagårdens personal. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, som består av en opartisk ordförande och ett antal researrangörer och konsumenter. Konsumentvägledaren i din kommun kan också hjälpa dig. |
||||
| Särskilda villkor | ||||
|
Vad ingår i priset ? I priset ingår hela hyreskostnaden för stugan med det antal bäddar som finns angivet i bokningsbekräftelsen, samt elström. I stugan finns köksutrustning samt bäddutrustning (madrass kudde, täcke, filt) exkl. sänglinne för det antal personer som är angivet i bokningsbekräftelsen. Du tar själv med dig lakan, örngott och toapapper. Sänglinne kan även hyras av oss. Har du bokat - beställt annan utrustning eller gjort tillägg till bokningen framgår detta av bekräftelsen, samt eventuell offert. |
||||
|
Grupper |
||||
|
Pl 2764 Åkersjön |
830 60 FÖLLINGE |
Tel. 0645-715460 |
Fax. 0645-715461 |
|
